TELECOM
Sistema de integrado de gerência de assinantes, onde todo o histórico de relacionamento com cada um de seus clientes fica detalhadamente registrado. Flexível, o suficiente, para adaptar-se as suas necessidades de negócio, através de uma alto índice de parametrização.
Os principais processos de trabalho, são baseados nas melhores práticas já implantadas por empresas líderes neste mercado.
Conexão à softwares de gerência externos, integrando completamente a gestão de decodificadores, cable-modems, redes de distribuição, ...
Principais Características... # Multi-Serviços ( Pacotes TV, canais premium, PPV, internet, wireless, ... )
# Work-Flow ( interno e externo ) configurável por tipo de serviço
# Histórico completo dos serviços, assistências, eventos, ligações,
atendimentos,..
# Cadastro das principais características técnicas de cada set-top
# Permite cadastro de múltiplos contratos para um mesmo cliente, além de
agrupar diversos clientes em contrato único
# Suporta endereços distintos de instalação e cobrança
# Multi-meios de cobrança (bloqueto, débito em conta e cartão de crédito)
# Multi-vencimentos
# Faturamento retroativo pró-rata (o cliente é cobrado pelo que consumiu)
# Integração completa com agentes de cobrança / bancos
# Controla equipes de comissionamento de vendas
# Conjunto completo de relatórios analíticos e sintéticos
# Indicadores estatísticos on-line (incluindo indicadores ANATEL)
# Arquitetura cliente / servidor
# Níveis de autonomia configuráveis por usuário
# Auditoria de operações
